Conditions d’utilisations
B’Lux Institut met en place son site internet sur lequel les règles du RGPD sont de vigueurs.
Les photos sont la propriétés de B’Lux Institut. Toute utilisation frauduleuse est passible de sanctions pénale.
Le site https://bluxinstitut.com/ et tout ce qu’il contient est la propriété de l’Ei HBL. Le moindre détournement pourra être pénalement sanctionné.
Le site https://bluxinstitut.com/ est développé par : L’Ei HLB – siren : 801816810 – 11 impasse de l’Itany – Les Rives de Soula – 97355 Macouria.
Notre service commercial est heureux de vous accueillir du lundi au samedi, de 09 h à 18 h.
Tous nos clients bénéficient d’une garantie « satisfait ou remboursé » afin d’acheter nos produits en toute sérénité. Vous pourrez trouver sur le site toutes les informations dont vous aurez besoin pour réaliser vos commandes et réservations. Notre Service Clients se tient toutefois à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous informer et vous assister tout au long du processus d’achat et de réservation au 0694 00 34 31 ou 0694 23 92 60 du lundi au samedi de 9h à 18h.
Mentions Légales
Les articles vendus sont issus de revendeurs officiels. Les prestations esthétiques et de coiffures sont réalisées par un personnel qualifié titulaire d’un diplôme d’état délivré par les autorités compétentes.
Expéditions et retours
Nous expédions nos produits sur les 5 continents via colissimo contre signature au prix de 30 euros (coût d’expédition). Pour les livraison sur le département de la Guyane, la livraison peut se faire par un de nos salariés selon vos disponibilités.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter au 0694 00 34 31 ou 0694 23 92 60 afin de convenir des modalités de retour. Notez qu’à la réception de votre commande à votre domicile, des frais de douane seront à payer. Le montant ne dépend pas de B’Lux Institut mais du service de douane de votre département.
B’Lux Institut n’étant pas responsable des tarifs douaniers ne peut en aucun cas faire l’objet d’une quelconque responsabilité sur la non perception de votre commande par vos soins.
Tout achat sur le site est une commande. De ce fait, les articles commandés sont mis à disposition sous un délais de 10 jours. Les réservations effectuées sur bluxinstitut.com ne sont pas remboursables. Toutefois, il est possible de modifier la date du rendez-vous en nous contactant directement au 0694 00 34 31.
Retour et remboursement
1. Politique stricte (hygiène) – non remboursable si ouvert :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut constaté à la réception.
2. Politique modérée – retour sous 14 jours si non utilisé :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, à condition que le produit n’ait pas été ouvert, utilisé ou endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.
3. Défaut ou erreur de commande :
Si le produit reçu est endommagé, périmé ou ne correspond pas à la commande initiale, nous vous invitons à nous contacter sous 48h avec une photo à l’appui. Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être effectué.
4. Remboursement sous forme d’avoir :
En cas de retour accepté, un avoir valable 6 mois sur toute la boutique vous sera proposé. Aucun remboursement bancaire ne sera effectué sauf exception validée par notre service client.
Paiements 100% Sécurisés
Les paiements effectués sur le site B’lux Institut sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des solutions reconnues comme Stripe et PayPal, qui garantissent la confidentialité de vos informations grâce à un cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur notre site.
Vous pouvez régler vos soins et produits par virement, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via PayPal, ou encore avec Apple Pay et Google Pay, selon vos préférences.
Anticipez vos rendez-vous en toute sérénité grâce à un paiement simple, rapide et fiable.
